Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

  • Français
  • English
  • Nederlands

Privacybeleid

Op deze pagina leggen we uit wat ons beleid is ten aanzien van het beheer van persoonlijke gegevens en hoe we willen voldoen aan de regels van de AVG.

Wat is het?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is het nieuwe wettelijke kader van de Europese Unie dat de verzameling en verwerking van persoonlijke gegevens van gebruikers regelt. Het is van toepassing op alle bedrijven in een Europees land die persoonsgegevens verwerken, evenals op alle entiteiten over de hele wereld die persoonsgegevens verwerken die toebehoren aan ingezetenen van de EU.

Persoonlijke gegevens omvatten alle soorten gegevens die kunnen worden gebruikt om een ​​persoon direct of indirect te identificeren. Enkele voorbeelden: naam, foto, telefoonnummer, e-mail, adres, etc.

Welke gegevens bewaren we?

Om uw aanvragen en boekingen naar behoren te verwerken, wordt alleen de informatie opgeslagen die u zelf verstrekt (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, gezinssamenstelling, etc.). een e-mail, van onze website of van de websites van onze partners. Er wordt geen persoonlijke informatie verzameld zonder uw toestemming.

U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke informatie vrij te geven. We volgen de prestaties van onze site via Google Analytics. Tijdens uw bezoek wordt er een cookie op uw computer geïnstalleerd om anoniem uw "virtuele rondgang door de camping" te volgen. Dit stelt ons in staat onze site te verbeteren en statistieken te raadplegen. Meer informatie over ons gebruik van cookies.

Waarom worden deze gegevens bewaard en hoe?

Gegevens worden bewaard om de beste service te garanderen en uw inspanningen te vergemakkelijken. We houden rekening met uw favoriete locatie voor uw volgende verblijf.

Bovendien moeten bepaalde gegevens worden bewaard om te voldoen aan de Franse of Europese wetgeving. We houden uw facturen bijvoorbeeld tien jaar lang.

Om de best mogelijke bescherming te garanderen, zorgen we ervoor dat we werken met continu bijgewerkte software en onze wachtwoorden regelmatig wijzigen. Onze papieren archieven worden opgeslagen in een ruimte die alleen toegankelijk is voor gekwalificeerd personeel en wordt vernietigd na het verstrijken van de verplichte wettelijke bewaarperiode.

Wij delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden. Ze zijn strikt gereserveerd voor intern gebruik op onze camping en alleen toegankelijk voor mensen die bij de receptie werken.

Wat zijn jouw rechten?

  • Recht op toegang: u kunt ons vragen of we informatie over u bewaren en, zo ja, om u al deze gegevens te geven.
  • Recht op rectificatie: u kunt te allen tijde vragen om rectificatie van onjuiste informatie over u.
  • Recht om te wissen (goed om te vergeten): u kunt ons vragen om uw gegevens te verwijderen wanneer u maar wilt. We zullen dan al uw gegevens verwijderen, behalve die welke we moeten houden onder de Franse of Europese wetgeving.
  • Overige rechten zijn opgenomen in de RGDP. We nodigen u uit om de CNIL-website te bezoeken voor meer informatie: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

Om een ​​van deze rechten uit te oefenen, neemt u gewoon per e-mail contact op met ons adres: chateau@verdoyer.fr. We zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren.

Hoe lang bewaren we de gegevens?

  • De persoonlijke gegevens in ons klantenbestand en die dienen om u de best mogelijke service te bieden en om uw administratieve procedures tijdens een nieuwe reservering of tijdens uw verblijf te vergemakkelijken: 5 jaar na uw laatste verblijf bij ons. Dit zijn voornamelijk alle gegevens die u tijdens het boeken naar ons verzendt.
  • Uw naam, voornaam, e-mailadres en taal, opgenomen in onze lijst met contactpersonen voor e-mailings, worden bewaard totdat u uw abonnement opzegt of verwijdering aanvraagt.
  • Facturen: wettelijke bewaring gedurende 10 jaar vanaf het einde van het boekjaar.
  • Anonieme gegevens geregistreerd door Google Analytics voor het beheer van onze website: 26 maanden
  • Uw betalingen: wij slaan uw betalingsgegevens niet op. Betalingen met een VAD-creditcard verlopen via beveiligde en gespecialiseerde sites zoals Payline, Stripe, iDEAL of Sofort.
  • Documenten met betrekking tot het beheer van ons personeel, zoals arbeidsovereenkomsten, loonbrieven, enz. : wettelijke bewaring gedurende 5 jaar.

Het is nog niet voorbij! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u onregelmatigheden of problemen opmerkt met betrekking tot ons beheer van persoonlijke gegevens. We vragen alleen om onze procedures te verbeteren en we zullen er de komende maanden (en jaren) weer aan werken. We behouden ons het recht voor om ons beleid voor gegevensbeheer op elk gewenst moment aan te passen.

Ons YouTube-kanaal

Vind ons leuk op Facebook!